الاستشارات
صاحب الفندق
بواب
خارج
إطار
فرانك ألبيسبي
يحول فرانك ، وهو استراتيجي فندقي جيد ، خطة مبيعات وتسويق إلى واقع مثير لرؤيته يتطور ويعيش
منذ طفولته المبكرة ، كان فرانك منغمسا في عالم الضيافة.
ولد من أبوين تصالحية ، بدا أن طريقه قد تم رسمه.
مثل Ulysses ، وهو مسافر شغوف ، يسافر حول العالم ويتعلم فن الضيافة في أكوان غير متجانسة للغاية. وسيتولى منصب من بين أمور أخرى في موانا بيتش بارك رويال في بورا بورا وكذلك في ملعب أشبوري للغولف مانور في إنجلترا.
بالعودة إلى وطنه الأصلي ، تم تجنيده بسرعة من قبل نوغا هيلتون جنيف حيث شحذ إحساسه بالعلاقات الإنسانية ، ورحب بدوره بالوفود الرسمية ، وقادة الصناعات ، ورؤساء الدول ، والفنانين.
تسلق السلم واحدا تلو الآخر ، رصده Beau-Rivage Genève وعهد إليه بمنصب رئيس الاستقبال الذي تطور بسرعة إلى مدير خدمات الاستقبال. لم يستطع أن يحلم بجوهرة أكثر جمالا لممارسة فن التلقي.
وبصفته ممثلا شجاعا لجيل جديد من أصحاب الفنادق، سيتم انتخابه رئيسا وطنيا ونائبا دوليا للرئيس لاتحاد المخرجين والطهاة في استقبال الفنادق الكبرى.
عضو اللجنة التنفيذية ، وسوف يشارك في تنظيم المؤتمرات ذات النطاق الدولي بما في ذلك المسابقة العالمية لأفضل موظفي الاستقبال.
بتشجيع من أقرانه، تولى فرانك الإدارة التجارية لشركة Beau-Rivage. طور استراتيجية غزو طموحة لقصر Genevois حيث يمكن التعبير عن موهبته في العلاقات الدولية. أوروبا وآسيا وأمريكا الشمالية ، والسفر يتبع بعضها البعض ، وفي الشرق الأوسط حيث سيؤسس مرتكزات قوية ويسجل هذه النجاحات العظيمة.
يبحث دائما عن الابتكار ، ويتعاون مع أفضل المتخصصين ويتبنى أحدث أدوات التحسين: إدارة الإيرادات ، وإعداد تقارير ذكاء الأعمال ، والمقارنة المرجعية ، ورقمنة التسويق. كل هذه التقنيات ضرورية الآن للنجاح.
على الرغم من أنه شغوف بالتطوير واستراتيجية الأعمال ، إلا أنه قبل كل شيء في العلاقات الإنسانية يجد إلهامه. عاشق للأماكن الخارجية الرائعة والطبيعة ، يستمد طاقته منها لاستعادتها بشكل أفضل في مشاريع أكثر إثارة من أي وقت مضى.
ألدو جياكوميلو
يحب ألدو العلاقات الإنسانية لدرجة جعل العالم على اتصال بالأرض بأكملها. ليس له حد آخر غير حدك
منذ سن مبكرة ، انجذب ألدو إلى العلاقات الإنسانية ، التي رفعها إلى مرتبة فن المعيشة.
ما الذي يمكن أن يكون أفضل من صناعة الفنادق وعلى وجه الخصوص خدمة الكونسيرج لتعيش حلمك؟ هكذا وجد نفسه في سن 16 عاما في فندق رايخسبان في شتوتغارت دون أن يتحدث كلمة واحدة باللغة الألمانية، ثم في بادن بادن. بعد عامين في قلب الغابة السوداء ، سيعرض عليه الانضمام إلى قصر في ماربيا لافتتاحه.
على طول الطريق ، أنفه إلى الريح وحر مثل الهواء ، يتوقف في جنيف لإتقان لغته الفرنسية. يقوده القدر إلى عبور أبواب Beau-Rivage بينما يعبر المرء أبواب معبد مقدس. هذا هو الوحي!
بعد أن استولى عليه سحر جنيف وبالتناضح مع ما سيصبح "منزله" ، يشعر بالفخر والاحترام والمودة لهذه الجوهرة في صناعة الفنادق. سيتم ختم هذه الرحلة طويلة الأجل بحفل زفاف الأوركيد بعد أن عاشت رحلة رائعة ومثرية للغاية. على طول الماء ، سيصبح ، وفقا للملائكة الذين يزينون بو ريفاج والعملاء "أمير الكونسيرج" أو "بواب الأمراء".
وقد سمحت له متابعة العملاء وتخصيص العلاقات بالسفر حول العالم واكتشاف ثقافاته المختلفة من أجل فهم رغبات وتوقعات ضيوفه بشكل أفضل. ومن خلال غرس ثقافة أصيلة من الضيافة، سيتم انتخابه رئيسا عالميا لكونسيرج كليفس دور في عام 2001. كما حظي ألدو بشرف المشاركة في تطوير مفهوم نمط الحياة الدولي لشركة أمريكان إكسبريس وبرنامج سنتوريون.
بعد مغادرته بو ريفاج مؤخرا ، كان بإمكان الرجل أن يكتب مجلدات ومجلدات عن حياته كبواب وعلاقته المتميزة مع عملاء القصر. ومع ذلك ، سيختار مواجهة تحد جديد من خلال بدء خدمة Ulysse العالمية بالشراكة مع زملائه وأصدقائه السابقين لوضع جميع مهاراته وعلاقاته وحماسه في خدمة أحلامك.
ليس هناك شك في أنه لو التقى أوديسيوس بألدو ، لكان قد أخذه معه إلى إيثاكا لفتح جميع الأبواب له.
مارك بيرين
الكونسيرج والإقامة كشغف ، مارك يجعل أصغر التفاصيل ، رحلة دقيقة لا تنسى
نائب رئيس الدفعة السادسة من معهد الكونسيرج الدولي في باريس ، بدأ مارك حياته المهنية في القصور الباريسية الشهيرة دوليا مثل Lutétia أو Raphaël. إذا انفتح عليه عالم ساحر ، فإن عالم الكونسيرج قد فاز للتو بسفير مفضل!
من أجل صقل لغته الإنجليزية والانفتاح على ثقافة جديدة ، انتقل إلى لندن حيث تسلق سلم الكونسيرج ضمن مجموعة إنتركونتيننتال. وبعد سبع سنوات، تعلم اللغة الإسبانية في إشبيلية ونهجا جديدا لمهنته، قبل أن يضع أمتعته على ضفاف بحيرة جنيف. كان أولا وقبل كل شيء فندق رويال في إيفيان هو الذي فتح أبوابه له قبل انضمامه ، على مرمى حجر ، Beau-Rivage في جنيف.
مراقب حريص ، يفهم مارك ويتعلم بسرعة. أدت هذه الحالة الذهنية إلى انتخابه نائبا للرئيس ثم رئيسا للرابطة الدولية لكونسيرج المفتاح الذهبي لسويسرا. ستسمح له سنواته في Les Clefs d'Or بتطوير وبناء علاقات جديدة والعديد من المهارات ، مثل تنظيم المؤتمرات والمشاركة في تنفيذ خدمة الكونسيرج لعملاء Centurions في American Express.
بعد ثلاثين عاما من الخبرة في الفندق، فتح مارك فصلا جديدا من خلال الانضمام إلى عالم الطب التجميلي. في حفل استقبال معهد Forever Institut في جنيف ، لم يتركه حبه الأول. يبقى ، في الواقع ، في خدمة العملاء واحتياجاتهم. تدريجيا ، اكتسب سمعة قوية من خلال أن يصبح متذوقا في هذا المجال ومقربا متميزا من العملاء الذين كانت احتياجاتهم ، في جوهرها ، مماثلة لاحتياجات صناعة الفنادق. التقدير والكفاءة والصرامة والشعور بالأخلاق هي النقاط الأساسية.
بالنظر إلى أن التميز يكمن في التفاصيل ، فإن مارك لا يمل أبدا من المفاجأة.
يقال إنه ساحر الاهتمام.
توازن مثالي
بين الخبرة والحداثة
والموثوقية
فقط النتيجة مهمة! تجاوز توقعات عملائنا وأصدقائنا هو في الحمض النووي لدينا.
براعة
والمهارات الشخصية
السريه
والشفافية
نحن في بعض الأحيان نوصف بالسحرة ، إما!
لذلك لن نتحدث عن العمل والانفتاح الذهني والعلاقات وراء هذا السحر.
الدقه
والالتزام
ملتزمون وعاطفيون وموثوقون وبراغماتيون ، لدينا خبرة الحكماء وفضول المراهق.